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太り過ぎでアトラクションに乗れなかったゲストへキャストが取った対応とは…?

2013.08.08 Thursday
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ディズニーの噂・裏技・裏話_太り過ぎでアトラクションに乗れなかったゲストへのキャストの対応
via:レイジングスピリッツ|東京ディズニーシー

マニュアルを破って称賛されたキャストがいる…?」や「ゲストをプリンセスにしたキャストの素晴らしい対応とは…?」など、これまでキャストの素晴らしい対応をたくさんご紹介してきました。知れば知るほど、キャストのサービスレベルの高さに驚かされますね。

そんな中、太り過ぎてアトラクションに乗れなかったゲストへのキャストの対応がヤフーで公開されて話題となりました。一体、キャストはどのような対応をしたのでしょうか。

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体験談を語ったのは、マシュマロサンデーという2人組みのお笑いコンビ。マシュマロサンデーのキャッチャー中澤という芸人は体重160キロもある巨漢です。

ある日、マシュマロサンデーがディズニーシーのレイジングスピリッツに乗った時のこと。30〜40分並んでようやくライドまでたどり着いたものの、キャッチャー中澤が太り過ぎている為、キャスト数人がかりで安全バーを押しても規定の位置までおろすことができませんでした。

やむなく彼はアトラクションを断念し、相方が乗り終わるのを待つことに。なんとその時、キャストは「申し訳ありませんでした」と謝り、どんなアトラクションでも最優先で乗れる優先券を彼にプレゼントしたのです。

キャッチャー中澤は相方と共に、その優先券を使ってその日スタンバイで2時間待ちだったタワー・オブ・テラーに並ぶことなく乗ることができました。レイジング・スピリッツには乗れなかったものの、2時間待ちのタワー・オブ・テラーにすぐに乗れるというのはむしろ得した気分になります。

このキャストの対応はヤフー動画で公開され、大きな話題を集めました。ゲストのことを第一に考えるからこその対応は、さすがディズニーと感心させられますね。


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